PRIVACYBELEID

1. Wie zijn wij

ComputerPunks is een cybersecurity-dienstverlener gespecialiseerd in het MKB. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Via het contactformulier krijgen we wat je zelf invult:

• → Je naam
• → Je telefoonnummer (optioneel, verplicht voor de Lockdown-wachtlijst)
• → Het onderwerp dat je kiest
• → Je bericht

Mail je ons, dan hebben we ook je e-mailadres en wat je in je mail zet.

We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens. We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentienetwerken en geen losse analysediensten zoals Google Analytics.

We tellen per week en per onderwerp hoeveel berichten er via het contactformulier binnenkomen. Zo zien we waar vraag naar is. In die telling staan geen persoonsgegevens: geen naam, telefoonnummer, bericht of IP-adres. Elke weektelling wordt automatisch verwijderd (zie punt 5).

Bezoekstatistieken (zoals het aantal bezoeken) krijgen we van Cloudflare, de partij die deze website host. Cloudflare verwerkt daarvoor als verwerker technische gegevens van je bezoek, zoals je IP-adres. Er zijn hiervoor geen trackingcookies of trackingscripts op deze site nodig.

Om misbruik van het contactformulier te voorkomen, bewaren we kort een onleesbaar gemaakte versie (een hash) van je IP-adres. Die wordt na ongeveer 11 minuten automatisch verwijderd.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• → Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken
• → Het uitbrengen van een offerte of voorstel
• → De uitvoering van een overeenkomst
• → Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• → Bezoekstatistieken bijhouden en de website beveiligen tegen misbruik

4. Cookies en opslag in je browser

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackingscripts. Wij delen geen gegevens met derden voor tracking of advertenties. Welke partijen wel gegevens verwerken, lees je bij ‘6. Delen met derden’.

Het enige wat in je browser wordt opgeslagen is een korte notitie dat je de melding over cookies en opslag hebt gezien. Die staat in de opslag van je browser, niet in een cookie, en wordt niet naar ons of naar anderen verstuurd. Je kunt die altijd wissen via de instellingen van je browser. (Technisch: cp_notice_seen in localStorage.)

5. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. Berichten via het contactformulier bewaren we in onze mailbox maximaal 12 maanden en daarna worden ze automatisch verwijderd. Resend bewaart de berichten volgens zijn eigen bewaartermijn. Word je klant, dan bewaren we je gegevens zolang dat nodig is voor de opdracht en voor wettelijke bewaarplichten (zoals 7 jaar voor de administratie).

De anonieme weektellingen van het contactformulier (zie punt 2) worden ongeveer 2 jaar en 2 maanden na het laatste bericht van die week automatisch verwijderd.

6. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet aan derden en verstrekken ze niet zonder jouw toestemming, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn. Eventuele verwerkers waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

Je bericht (naam, telefoonnummer, onderwerp en tekst) gaat als e-mail naar onze mailbox. Daar zijn deze verwerkers bij betrokken:

• → Cloudflare: host deze website en de formulier-functie, en verwerkt daarbij technische gegevens zoals je IP-adres
• → Resend: verstuurt de berichten uit het contactformulier als e-mail naar onze mailbox. Resend bewaart accountgegevens, logboeken en standaard ook de inhoud van de verzonden berichten, in de Verenigde Staten.
• → Microsoft: onze e-mail loopt via Microsoft 365, dus daar komen de berichten in onze mailbox terecht

Resend zit in de Verenigde Staten, ook al kiezen wij voor de Europese verzendregio. Daarom worden gegevens buiten de EU bewaard. We hebben hiervoor een verwerkersovereenkomst (DPA) met Resend, waarin staat dat zij je gegevens volgens de AVG beschermen.

Bij een nieuw bericht krijgen we ook een melding in Microsoft Teams (ook Microsoft). Daarin staat alleen het onderwerp dat je kiest: geen naam, telefoonnummer of bericht.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• → Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• → Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• → Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid')
• → Recht op beperking van de verwerking
• → Recht op dataportabiliteit
• → Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@computerpunks.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Als cybersecurity-specialist passen wij dezelfde standaarden toe op onze eigen systemen als op die van onze klanten.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.